Questions fréquentes

L'hôtel Concord se trouve à deux pas de la Viale Ceccarini, plus précisément au n° 1 de la via Rismondo. Si vous n'avez pas de GPS, depuis l'autoroute, suivez les indications pour le centre-ville et la mer : vous nous trouverez très facilement. 

L'hôtel se trouve à seulement 100 mètres de la plage ; il suffit de traverser la promenade.

Bien sûr ! L'hôtel est situé en plein centre-ville, mais vous pouvez toujours vous garer devant l'entrée pour décharger vos bagages. Après 18 h, les environs de l'hôtel deviennent parfois une zone piétonne, mais l'accès à l'hôtel ne pose aucun problème.  Des barrières sont installées sur la voie d'accès, mais il est possible de les retirer pour laisser passer les voitures. Et s'il y a des agents de police, pas de problème : il suffit de dire que vous êtes nos clients. Il n'y a ni caméras ni zone à circulation limitée (ZTL).

Les clients de l'hôtel Concord disposent d'un parking souterrain privé, avec place réservée, situé à 50 mètres de l'hôtel, au tarif de 18,00 € par nuit. Cette solution garantit la sécurité : l'accès au parking est réservé aux seuls détenteurs de la télécommande que nous fournissons. Il est vivement recommandé de réserver à l'avance.
Pour les véhicules de plus de 2 mètres de hauteur ou les voitures au GPL, quelques places sont également disponibles dans un parking clôturé (en plein air) situé en face de l'hôtel, au même tarif. 

L'hôtel Concord met gratuitement à votre disposition des vélos pour vous permettre de découvrir la ville sans vous soucier du stationnement et… sans polluer ! Pour les trajets plus longs, comme les visites des villes voisines de Rimini, Misano Adriatico et Cattolica, ou pour rejoindre les parcs d'attractions de Riccione Oltremare et Aquafan, la solution la plus économique et la plus pratique est d'emprunter les transports en commun, notamment les nombreuses lignes StartRomagna et le métro côtier MetroMare.

L'hôtel Concord se trouve à seulement 350 mètres de la gare de Riccione. Cependant, nous sommes conscients qu'avec des bagages, même 350 mètres peuvent représenter un véritable défi. C'est pourquoi nous proposons un service de navette gratuit depuis et vers la gare de Riccione (à réserver à l'avance, sous réserve de disponibilité). 

Vous pouvez contacter directement nos établissements partenaires (découvrez-les ici), choisir votre emplacement et vous adresser directement au maître-nageur pour le paiement, ou bien ajouter le forfait « Plage + Boissons » dès la phase de réservation.

Les enfants sont les bienvenus : nous mettons à leur disposition des lits bébé dans les chambres, des chaises hautes dans la salle à manger et, sur demande, des baignoires pour bébés. Pour les repas des tout-petits, les parents peuvent utiliser gratuitement et à toute heure de la journée une cuisine équipée de tout le nécessaire. Des bouillons de légumes et des purées de légumes seront préparés gratuitement, sur demande, par l'équipe de cuisine.

Nous disposons d'une belle piscine extérieure, avec une eau chauffée à 28 °C et une cascade d'hydromassage. La piscine étant en plein air, son accès dépend des conditions météorologiques et est saisonnier. À titre indicatif, la période d'ouverture s'étend de fin mai à fin septembre. À côté de la piscine, vous trouverez également un jacuzzi 4 places chauffé à 36 °C, accessible même au printemps et en automne.

Le buffet du petit-déjeuner est ouvert de 7 h 30 à 11 h. Lors d'occasions particulières (congrès, salons, événements sportifs), si nécessaire, il est possible d'avancer l'heure d'ouverture à 7 h sur simple demande.

Notre restaurant, ouvert le soir avec un service de buffet, est ouvert du samedi 30 mai au dimanche 13 septembre 2026.
Notre hôtel propose une formule demi-pension comprenant le petit-déjeuner et le dîner sous forme de buffet, avec eau microfiltrée incluse.
Pour transformer votre séjour en formule pension complète, vous pouvez ajouter le forfait déjeuner au RossoVivo Cafè, notre bar-bistrot situé au rez-de-chaussée, qui propose un menu du jour à prix fixe comprenant une entrée, un plat principal avec accompagnement, un dessert ou une salade de fruits et de l'eau. Sinon, le menu à la carte du RossoVivo Cafè reste toujours disponible, proposant des piadinas, des sandwichs, des entrées et des plats froids. 

À l'hôtel Concord, nous nous efforçons de satisfaire au mieux chacun de nos clients : c'est pourquoi nous accueillons sans problème les clients ayant des besoins alimentaires particuliers, à condition qu'ils nous en informent lors de la réservation. Vous pourrez convenir avec le personnel du menu spécifique dont vous avez besoin.

La remise des clés est prévue à 14 h. Vous pouvez bien sûr vous enregistrer plus tôt, de préférence à partir de midi, et laisser vos bagages dans notre consigne. Nous serons ravis de vous permettre d'accéder à votre chambre avant l'heure prévue, si celle-ci est déjà disponible.

La chambre doit être libérée à 10 h 30. Dans ce cas également, vous pouvez laisser vos bagages à la consigne. Sur demande et sous réserve de disponibilité, il est possible de quitter la chambre dans l'après-midi moyennant un petit supplément.

Nous acceptons les paiements en espèces et les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard et Bancomat. Nous n'acceptons pas les paiements par American Express, Diners Club ni les chèques bancaires.

Les paiements par virement bancaire ne sont possibles que si le règlement est effectué au moins 5 jours avant le départ. Afin d’éviter les affluences et les files d’attente le jour du départ, nous vous recommandons de régler votre note la veille au soir. Les clients ayant besoin d’une facture sont priés de communiquer le nom complet de leur entreprise à leur arrivée.

Dans le cas d'une réservation standard, l'annulation est gratuite dans les délais indiqués dans l'offre envoyée (4, 7 ou 10 jours avant l'arrivée). Toute annulation effectuée après les délais convenus et jusqu'à la veille de l'arrivée entraîne la facturation de la première nuit.

À l'expiration du délai d'annulation gratuite, le montant de la première nuit de séjour est préautorisé sur la carte de crédit fournie à titre de garantie afin d'en vérifier la validité. Le montant bloqué peut ensuite être utilisé comme acompte ou débloqué et sera à nouveau disponible sur la carte dans un délai variant de 3 à 40 jours.
En cas d'annulation le jour de l'arrivée ou de non-présentation, une pénalité correspondant à 100 % du montant de la réservation sera facturée. 

Pour les réservations à tarif promotionnel non remboursable, le montant total est débité au moment de la réservation ; il n'est pas remboursable et aucune modification de la réservation effectuée n'est autorisée.

Repas non consommés : les repas compris dans la demi-pension ne feront l'objet d'aucune réduction ni d'aucun remboursement s'ils ne sont pas consommés.

Départs anticipés ou arrivées tardives : en cas de départ anticipé ou d'arrivée tardive, le montant total du séjour réservé sera facturé.

Nous acceptons les chiens de petite et moyenne taille habitués à la vie en appartement, à la seule condition qu'ils ne soient pas admis au restaurant ni à la piscine. Un supplément de 15 € par nuit est prévu pour le nettoyage. L'une de nos plages partenaires, la Spiaggia 75, dispose d'un espace réservé aux chiens ; votre compagnon à quatre pattes pourra donc vous accompagner à la plage (un supplément est prévu).